Privacyverklaring

01Wie wij zijn

LEEG Ontruimingsdienst V.O.F. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die in deze verklaring wordt beschreven.

02Welke gegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw aanvraag of opdracht kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam, adres, postcode, e-mailadres en telefoonnummer;
• gegevens over de locatie, bereikbaarheid en gewenste werkzaamheden;
• foto's en video's die u voor een beoordeling of opdracht met ons deelt;
• afspraken, offertes, correspondentie en opdrachtgegevens;
• factuur- en betalingsgegevens;
• technische gegevens over het gebruik en de beveiliging van onze website, zoals IP-adres en loggegevens, voor zover deze worden vastgelegd.

Wij kunnen opdrachtinformatie ook ontvangen van bijvoorbeeld een familielid, makelaar, verhuurder, bewindvoerder of zakelijke opdrachtgever. Wij gebruiken alleen wat voor de aanvraag of opdracht nodig is.

03Doelen en grondslagen

Wij gebruiken persoonsgegevens om aanvragen te beantwoorden, werkzaamheden te beoordelen, offertes te maken, afspraken en opdrachten uit te voeren, te communiceren, te factureren, onze administratie te voeren, klachten of schade af te handelen en onze website te beveiligen.

De grondslag is, afhankelijk van de situatie: het nemen van stappen vóór een overeenkomst, de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigde belang bij een veilige en zorgvuldige bedrijfsvoering, of uw toestemming wanneer die wettelijk nodig is.

Wij nemen geen besluiten met aanzienlijke gevolgen voor u die uitsluitend geautomatiseerd tot stand komen.

04Moet u gegevens verstrekken?

U bent niet verplicht om een aanvraag te doen. Voor een gerichte prijsopgave of de uitvoering van een opdracht hebben wij wel bepaalde contact- en opdrachtgegevens nodig. Zonder die gegevens kunnen wij uw aanvraag mogelijk niet beoordelen of de opdracht niet uitvoeren.

05Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Voor onze bedrijfsvoering kunnen wij gegevens delen met dienstverleners voor hosting, formulieren, e-mail en communicatie, administratie en boekhouding, betalingen, IT en planning. Ook kunnen uitvoerende partners, verzekeraars, adviseurs of overheidsinstanties gegevens ontvangen wanneer dat voor de opdracht, een geschil of een wettelijke verplichting nodig is.

Wij delen niet meer gegevens dan nodig. Met partijen die persoonsgegevens uitsluitend namens ons verwerken, maken wij waar vereist verwerkersafspraken.

06Verwerking buiten de EER

Sommige communicatie- of internetdiensten kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of van daaruit toegankelijk maken. Als dit gebeurt, gebruiken wij een door de AVG toegestane waarborg, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele afspraken.

07Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor de aanvraag, opdracht, administratie of afhandeling van een klacht of geschil. Daarbij letten wij op het laatste contact, het einde van de opdracht, wettelijke bewaarplichten en mogelijke aanspraken.

Gegevens die deel uitmaken van onze fiscale administratie bewaren wij in beginsel 7 jaar. Foto's en video's verwijderen wij wanneer zij niet meer nodig zijn voor de beoordeling, uitvoering of afhandeling van de opdracht, tenzij een wettelijke verplichting of geschil langere bewaring nodig maakt.

08Website, cookies en beveiliging

Onze website gebruikt noodzakelijke technieken om formulieren, voorkeuren, weergave en beveiliging goed te laten werken. Actuele informatie over cookies en vergelijkbare opslag vindt u in ons cookiebeleid.

Als wij technieken gebruiken waarvoor voorafgaande toestemming nodig is, activeren wij die pas nadat u een keuze heeft gemaakt. U kunt een gegeven toestemming later wijzigen of intrekken.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en beperken de toegang tot personen en partijen die de gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben.

09Uw privacyrechten

U kunt ons vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van uw persoonsgegevens. U kunt bezwaar maken tegen een verwerking die op een gerechtvaardigd belang berust en toestemming intrekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

Stuur uw verzoek naar office@leegontruimen.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit zorgvuldig te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand.

10Vragen en klachten

Heeft u een vraag of klacht over het gebruik van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op via office@leegontruimen.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11Wijzigingen

Wij passen deze verklaring aan wanneer onze dienstverlening, website of regelgeving verandert. De meest recente versie staat op leegontruimen.nl/privacybeleid/.